Que l'annonceur soit connu ou non du destinataire, ce dernier est rarement insensible à un e-mail commercial qu'il juge intéressant. 83 % des internautes affirment se renseigner sur le site d'une marque après avoir reçu un e-mail intéressant de sa part. 63 % se consultent également les avis de consommateurs. Une offre intéressante peut également être génératrice d'achats, soit en magasin, soit sur Internet. Près de deux internautes sur trois disent acheter en ligne après avoir reçu une offre alléchante par e-mail. Ils sont presque aussi nombreux (62 %) à acheter en magasin.
