Signe d'une attente de la part de leurs destinataires, les acteurs des marchés publics disposent du taux d'ouverture le plus élevé relevé au premier semestre. Avec près de 30% d'ouvreurs, c'est près d'un destinataire sur trois qui jette un oeil aux e-mails envoyés par ces acteurs. Mais s'ils parviennent à conserver la confiance de leurs destinataires, les acteurs des marchés publics disposent cependant d'un taux de réactivité en-deçà de la moyenne. Selon Experian CheetahMail, cette contre-performance est essentiellement imputable aux messages envoyés par ces acteurs, généralement purement informatifs. Autre bon point : le secteur des marchés publics affiche le plus faible taux de NPAI, preuve d'une gestion rigoureuse des bases de contacts.
