Plus de deux personnes interrogées sur trois indiquent avoir mis en place (ou prévoient de le faire) des actions de marketing participatif (blogs, chat, etc.) en 2009. Ce sont les responsables marketing-communication qui croient le plus au participatif (pour 41 % d'entre eux). Directeurs génréaux et opérationnels sont respectivement 33 % et 30 % à y croire.
