Communication : e-mail et bannières
sont les plus utilisés

Côté outils de communication, c'est l'e-mail qui est le plus utilisé. 83 % des responsables marketing interrogés déclarent en effet y avoir recours. Mais les bannières publicitaires apparaissent également en très bonne place avec 73 % d'utilisateurs, suivi à 10 points d'écart par les mots clés (63 %).

Aujourd'hui, près d'un tiers des entreprises interrogées qui annoncent en ligne déclare dépenser plus de 10 % de leur budget communication sur Internet. Trois ans plus tard, 66 % d'entre elles devraient dépenser un budget identique pour leur communication sur le Web, et 11 % utiliser la majorité de leur budget sur Internet.