70 % des internautes favorableq à la fidélisation en ligne

Au final, bien qu'encore imparfaite, la fidélisation en ligne est jugée comme étant utile. 70,1 % des internautes ayant répondu à notre enquête indiquent en effet qu'ils achètent plus grâce aux outils de fidélisation en ligne.

Seul 29,9 % estiment en revanche, qu'elle est superflue, car ils utilisent Internet avant tout pour comparer les offres et choisir celle qui sera la plus intéressante à l'instant T.