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Au final, bien qu'encore imparfaite, la fidélisation en ligne est jugée
comme étant utile. 70,1 % des internautes ayant répondu à
notre enquête indiquent en effet qu'ils achètent plus grâce
aux outils de fidélisation en ligne.
Seul 29,9 % estiment en revanche, qu'elle est superflue, car ils utilisent
Internet avant tout pour comparer les offres et choisir celle qui sera la plus
intéressante à l'instant T.
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