Comment la fidélisation en ligne pourrait être améliorée ?
» Etre mieux
mise en avant par les sites.
» En développant
une réelle relation de suivi avec le client, pré et post-commande.
» Développer
les offres associées aux produits achetés online (livraison gratuite,
goodies, association avec d'autres marques...)
» En développant
le "retour consommateur" positif et négatif.
» Il faut mieux
connaître ses clients, leur proposer une offre personnalisée et
sans cesse renouvelée.
» Plus de clients
dans les programmes de fidélité multi-enseignes.
» Toujours plus
d'interaction et d'outils Web 2.0.
» Modifier les
algorithmes où employer de la "tête d'oeuvre" comprenant le cheminement
de pensée par pays.
» Accélérer
les crédits de points off et on line, avoir des cartes de crédit co-brandés
on et offline
» En utilisant
la réactivité du Net pour élaborer des offres immédiates façe aux réponses
des questionnaires internautes.
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