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La question de la semaine : Darty Mag
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Au-delà, l'expertise de Darty s'exprime également dans la colonne de droite
de sa newsletter.
Un premier bloc, baptisé 'la question de la semaine', donne une réponse par
la voix d'un expert à une question d'un internaute, celle-ci devant obligatoirement
avoir un rapport direct avec le thème de la newsletter.
Un deuxième bloc, intitulé 'Qu'est-ce que c'est', explicite un terme technique
: ici l'indexation photo.
Enfin, un dernier pavé renvoie les abonnés vers une page conseil du site de
Darty consacré au choix d'un disque dur.
Autant d'éléments qui apportent en bref des informations complémentaires par
rapport à la thématique de la newsletter et qui, du moins pour le premier pavé,
offrent la possibilité aux abonnés de la newsletter de poser une question. L'objectif
étant, in fine, de créer un climat de proximité.
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Laure Sauvage |
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- Consultante ergonomie - Benchmark Group
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L'avis de l'ergonome
Les intitulés des liens hypertextes présents en colonne de droite sont
explicites et incitatifs ce qui met en avant les services interactifs ("Posez
votre question") et les outils de contact ("A votre écoute 7 jours sur 7"). Le
format des liens hypertextes n'est toutefois pas totalement optimisé : la lettre
n'a pas déterminé un format unique pour ses liens. Le rouge est ainsi utilisé
pour les liens en bas de page comme pour mettre en exergue certains mots dans
le pavé éditorial qui eux ne sont pas des liens.
