Bilan de l'e-mail marketing en 2009 Le BtoB voit son taux de NPAI progresser

Le BtoB connaît au second semestre une croissance de ses taux d'ouverture, de clic et de réactivité. Le taux de désabonnement est en baisse. En revanche, le taux de NPAI atteint 9,64 %, soit une hausse de l'ordre de 1,77 point. Ce taux est élevé : selon Experian Cheetahmail, il est conseillé d'avoisiner les 5 % de NPAI.