Au premier semestre, le secteur de la distribution bénéficiait de performances élevées dues à l'utilisation de campagnes de remarketing (relance après un abandon de panier). Ces bonnes pratiques ont été moins utilisées au second semestre, d'où une baisse significative des taux d'ouverture (de près de 5,5 points). Le taux de désabonnement continue par ailleurs à diminuer à 0,15 %.
