E-mailing : vers plus de personnalisations pour l'e-commerce

Les cybermarchands américains affinent leur stratégie e-mail marketing. 85 % d'entre eux indiquent vouloir se concentrer en 2010 sur la conception de campagnes plus pertinentes pour leurs destinataires, contre 80 % en 2009, selon une étude réalisée par E-Tailling group auprès de 152 décideurs de sites marchands. Plus d'un site e-commerce sur deux (53 % contre 45 % un an plus tôt) mise pour cela sur la personnalisation de leurs campagnes. Ils sont presque aussi nombreux (52 %) à vouloir proposer des offres promotionnelles par e-mail pour booster leurs ventes. E-Tailing groupe note en parallèle que le nombre d'e-mails envoyés par les marchands au premier trimestre a progressé de 21,4 % sur un an.

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