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Ce que les internautes attendent de l'e-mail marketing

Principal moyen de communication
E-mail contre les autres supports
Nombre d'e-mails reçus
Facteurs d'ouverture
Types d'objets efficaces
Contenus attendus
Freins à la transformation
Définitions du spam
Méthodes anti-spam
Motifs de désabonnement

Le spam reste le type de courriels dont sont le plus abreuvés les internautes. En moyenne, un internaute résidant en Amérique du Nord en reçoit près de 170 par semaine, contre 70 pour un internaute européen et 60 pour un internaute asiatique. Les sollicitations commerciales, arrivent en seconde position.

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Le spam reste le type d'e-mails le plus reçu