http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/fidelisation/Fidélisation : Derniers contenusfrSun, 26 May 2013 08:15:06 +0200Sun, 26 May 2013 08:15:06 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/premier-barometre-du-marketing-mobile.shtmlLa Mobile Marketing Association France présente son premier baromètre du marketing en ligne en France, en partenariat avec Comscore, GFK et Médiamétrie.]]>Mon, 25 Feb 2013 15:15:57 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/premier-barometre-du-marketing-mobile.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mails-facebook-twitter-crm/Qu'est-ce qui motive un fan Facebook à le devenir ? Pourquoi suit-on une marque sur Twitter ou s'inscrit-on dans une base e-mailing ? Réponse avec l'étude "Digital Café" réalisée par le spécialiste américain du marketing relationnel ExactTarget.]]>Mon, 11 Feb 2013 19:32:49 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mails-facebook-twitter-crm/http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/motivations-de-reachat.shtmlWebloyalty publie une infographie sur le deuxième volet de son étude annuelle consacrée à l'achat en ligne, la fidélisation et le cashback.]]>Thu, 29 Nov 2012 11:44:01 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/motivations-de-reachat.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/franck-duriez-franck-duriez-blancheporte.shtmlLe directeur général de l'e-commerçant explique pourquoi il lance une offre mobile avec NRJ Mobile, et décrypte le comportement des seniors sur le Web.]]>Thu, 18 Oct 2012 10:56:56 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/franck-duriez-franck-duriez-blancheporte.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/bonnes-feuilles-herve-bloch-acquisition-fidelisation/Fnac, Air France, Pierre & Vacances, SFR ou encore Weekendesk : comment ses enseignes réalisent leurs campagnes d'acquisition et de fidélisation en ligne ?]]>Tue, 10 Jul 2012 15:37:08 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/bonnes-feuilles-herve-bloch-acquisition-fidelisation/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/bertrand-jonquois-bertrand-jonquois-go-shop.shtmlL'ancien dirigeant de Yahoo et co-fondateur de Nemo Agency se lance à nouveau dans l'aventure entrepreneuriale avec Go Shop, une agence qui accompagne les distributeurs dans la création de trafic en points de vente.]]>Mon, 05 Mar 2012 10:13:52 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/bertrand-jonquois-bertrand-jonquois-go-shop.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/nicolas-le-herissier-nicolas-le-herissier.shtmlLe directeur marketing de Houra revient sur la conception et les objectifs du programme Houra'FiD, lancé le 16 janvier dernier.]]>Thu, 26 Jan 2012 17:53:51 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/nicolas-le-herissier-nicolas-le-herissier.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/ulric-jerome-ulric-jerome-pixmania.shtmlLe directeur exécutif de Pixmania fait le point sur la stratégie de fidélisation de l'e-commerçant, l'un des premiers à avoir lancé un programme de fidélité.]]>Wed, 25 Jan 2012 15:20:23 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/ulric-jerome-ulric-jerome-pixmania.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/outils-fidelisation-e-commerce/E-mailings scorés, programmes de fidélité, gamification, réseaux sociaux... Un certain nombre d'outils permettent aux e-commerçants de fidéliser leurs clients. Qu'est-ce qui les distingue et comment les employer ? Réponses.]]>Mon, 23 Jan 2012 13:39:46 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/outils-fidelisation-e-commerce/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/wendy-lea-wendy-lea-getsatisfaction.shtmlLe service américain de gestion de communautés pour les entreprises revendique plus de 2 000 clients. Sa directrice générale lorgne déjà le vieux continent.]]>Tue, 03 Jan 2012 18:44:37 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/wendy-lea-wendy-lea-getsatisfaction.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/relation-client-et-reseaux-sociaux/Quelle place ont les réseaux sociaux dans la digitalisation de la relation client ? Où en est leur adoption ? Facebook et Twitter sont-ils l'avenir du CRM ?]]>Wed, 02 Nov 2011 17:51:52 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/relation-client-et-reseaux-sociaux/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/reussir-son-marketing-web/Dans son dernier livre, "Réussir son marketing Web", Serge Roukine livre les pistes pour aider les professionnels à promouvoir leur activité sur Internet de manière efficace. Extraits.]]>Tue, 11 Oct 2011 15:18:20 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/reussir-son-marketing-web/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/doug-camplejohn-doug-camplejohn-fliptop.shtmlPionnière du e-marketing 2.0, cette start-up américaine enrichit les bases de données clients des marques de données personnelles tirées des réseaux sociaux. Les explications de son fondateur.]]>Thu, 29 Sep 2011 19:34:30 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/doug-camplejohn-doug-camplejohn-fliptop.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dimitri-ducourtieux-dimitri-ducourtieux-ifeelgoods.shtmlCréée par deux entrepreneurs du Web français, Ifeelgoods propose aux marchands en ligne d'offrir des cadeaux virtuels à leurs clients. Son co-fondateur détaille cette activité.]]>Tue, 05 Apr 2011 11:11:52 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dimitri-ducourtieux-dimitri-ducourtieux-ifeelgoods.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/fidelisation-facebook/Comment animer une page sur le réseau social, fidéliser sa communauté mais également renvoyer ses fans vers son site marchand ? La Redoute et Photobox témoignent.]]>Fri, 18 Feb 2011 16:49:04 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/fidelisation-facebook/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/crm-e-commerce/La croissance continue de l'e-commerce a intensifié les interactions entre les internautes et les marques. Comment les acteurs de la vente en ligne déploient-ils leur stratégie de relation client ?]]>Tue, 02 Nov 2010 19:25:16 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/crm-e-commerce/http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/strategie-mobile-louvre-hotels/Le second groupe hôtelier français a lancé il y a un an une application et un site de m-commerce pour ses marques Campanile, Kyriad et Première Classe. Bilan.]]>Fri, 07 May 2010 00:00:00 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/strategie-mobile-louvre-hotels/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mail-marketing-en-2009/Mon, 03 May 2010 00:00:00 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mail-marketing-en-2009/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-marketing-direct-en-2010/Tue, 06 Apr 2010 00:00:00 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-marketing-direct-en-2010/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/anniversaire-1000mercis/1000mercis vient de fêter ses 10 ans. Retour sur l'histoire de l'un des pionniers du marketing digital en France.]]>Thu, 18 Mar 2010 15:47:41 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/anniversaire-1000mercis/http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques-sites/morald-chibout-interview-morald-chibout-edf.shtmlWed, 24 Feb 2010 00:00:00 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/marques-sites/morald-chibout-interview-morald-chibout-edf.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mailing-grande-distribution/Wed, 03 Feb 2010 11:21:47 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-mailing-grande-distribution/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-marketing-awards-2010/Tue, 26 Jan 2010 10:51:48 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/e-marketing-awards-2010/http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dossier/loueurs-de-bases-d-adresses-e-mail-ou-va-le-secteur/loueurs-de-bases-d-adresses-e-mail-ou-va-le-secteur.shtmlConfrontés à la baisse des performances des campagnes de recrutement et à celles des investissements des annonceurs, les loueurs de bases d'adresses e-mail s'organisent. Comment évolue le marché ?]]>Wed, 13 Jan 2010 15:57:31 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dossier/loueurs-de-bases-d-adresses-e-mail-ou-va-le-secteur/loueurs-de-bases-d-adresses-e-mail-ou-va-le-secteur.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/selection/10-mois-d-e-mailings-de-programmes-relationnels/dix-mois-d-e-mailings-de-programmes-relationnels.shtmlThu, 26 Nov 2009 00:00:00 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/selection/10-mois-d-e-mailings-de-programmes-relationnels/dix-mois-d-e-mailings-de-programmes-relationnels.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dossier/bonnes-feuilles-le-marketing-comportemental/le-marketing-comportemental-mieux-connaitre-l-internaute-pour-mieux-communiquer.shtmlWed, 04 Nov 2009 13:11:28 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/dossier/bonnes-feuilles-le-marketing-comportemental/le-marketing-comportemental-mieux-connaitre-l-internaute-pour-mieux-communiquer.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/conseil/cinq-conseils-pour-mettre-en-place-une-relation-client-efficace-par-e-mail/cinq-conseils-pour-mettre-en-place-une-relation-client-efficace-par-e-mail.shtmlWed, 03 Jun 2009 00:00:00 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/conseil/cinq-conseils-pour-mettre-en-place-une-relation-client-efficace-par-e-mail/cinq-conseils-pour-mettre-en-place-une-relation-client-efficace-par-e-mail.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/eurostar-casse-les-codes-de-l-e-mailing/eurostar-se-differencie-avec-des-e-mailings-horizontaux.shtmlTue, 21 Apr 2009 00:00:00 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/eurostar-casse-les-codes-de-l-e-mailing/eurostar-se-differencie-avec-des-e-mailings-horizontaux.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/celio-renouvelle-sa-journee-des-amis-grace-au-web-et-au-mobile/celio-renouvelle-sa-journee-des-amis-grace-au-web.shtmlWed, 21 Jan 2009 00:00:00 +0100http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/celio-renouvelle-sa-journee-des-amis-grace-au-web-et-au-mobile/celio-renouvelle-sa-journee-des-amis-grace-au-web.shtmlhttp://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/actualite/l-agence-d-hotels-de-luxe-splendia-ouvre-un-club-vip.shtmlThu, 23 Oct 2008 19:44:49 +0200http://www.journaldunet.com/ebusiness/tourisme/actualite/l-agence-d-hotels-de-luxe-splendia-ouvre-un-club-vip.shtml