Tous les articles Martech
Décembre 2016
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Les impacts d’une mauvaise relation client sur votre croissance
Chronique de Thibault De Clisson, EasyVista
Votre produit ou votre service sont bons et leur qualité est suffisante pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients ? Tout faux : une mauvaise relation client peut s’avérer très nocive - voire fatale - à votre croissance. Explications.
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Exclusif : l'UE veut bloquer les cookies tiers par défaut dans les navigateurs
Le JDN s'est procuré le projet de règlement de protection de la vie privée rédigé par la Commission européenne. Si le texte en reste là, les conséquences pour le marché publicitaire risquent d'être désastreuses.
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Stop au "techno-bashing" !
Chronique de Palacci Dominique, Stimshop
Non, les professionnels du marketing mobile ne sont pas des mercenaires sans foi ni loi, prêts à tout les excès pour espionner les consommateurs pendant leur parcours client, avec des visées mercantiles. C’est pourtant ce qu’on pourrait croire à la lecture des derniers articles parus sur les prétendus dangers de l’ultrason.
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Trois indispensables pour maitriser l’Account Based Marketing (ABM)
Chronique de François Rychlewski, Marketo
Les entreprises spécialisées dans les technologies marketing sont aujourd’hui nombreuses à avoir actualisé leurs offres ou à en avoir créé de nouvelles pour répondre à la demande croissante de solutions ABM. Dans 97% des cas, celles-ci permettent en effet d’obtenir un bien meilleur retour sur investissement (ROI) qu’avec toute autre méthode de marketing. -
Une stratégie centrée sur le client pour mener à bien sa transformation digitale
Chronique de Nicolas Du Manoir, Progress
La technologie transforme le fonctionnement des entreprises tout en accroissant le niveau des attentes des consommateurs. Celles qui souhaitent conserver leur avance n’ont d’autre choix que de s’adapter à ces changements et de focaliser leurs efforts sur le client. -
3 bonnes pratiques pour fluidifier votre processus de souscription en ligne
Chronique de David Emo, Netheos
Voici quelques bonnes pratiques qui permettent, dans le cadre de l'adoption de la signature électronique, de simplifier et de fluidifier l’expérience client.
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DMP : les étapes clés pour réussir son projet
Chronique de Nicolas Garmy, Advalo
Trois ans après le déploiement des premières Data Management Platform en France, un bilan s'impose : en dépit d'investissements financiers et humains conséquents, l'adoption de ces outils en interne est régulièrement en deçà des attentes. Généralement par manque de méthode et d'objectifs clairs. Voici les "best-practices" qui vous permettront de réussir et rentabiliser votre projet. -
Retail : les nouvelles stratégies de marketing mobile
Chronique de Ludovic Bernard, Un groupe financier international
Les acteurs du monde du retail utilisent de plus en plus de nouvelles stratégies de marketing mobile.
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Comment améliorer sa relation client ?
Chronique de Lucas Denjean, EXTREME SENSIO
En matière de relation client, le digital change tout. Si il rend les consommateurs de plus en plus exigeants, il donne aussi des moyens de satisfaire leurs attentes.
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Marketing : pourquoi le MDM est devenu indispensable dans l’optimisation de la stratégie du client unique ?
Chronique de Meier Karl, Stibo Systems
Tous les parents de jeunes enfants le savent : après avoir prêté un Ipad, vous savez qu’ils ont effectué des recherches sur des personnages de dessins animés. Nul besoin d’aller dans l’historique de recherche, le reciblage publicitaire en atteste instantanément. Cela arrive lorsque le marketing confond le terminal ou le compte utilisateur avec l’internaute unique.
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Street Marketing: ses origines et ses évolutions
Chronique de Stéphane Keniger, StreetDiffusion
Les évolutions du street marketing sont nombreuses et seront décrites. Voici de quoi avoir une bonne présentation des enjeux. -
La révolution numérique concerne aussi les produits de grande consommation
Chronique de Nicolas Du Manoir, Progress
À l’approche des fêtes de fin d’année et de leur potentiel commercial vertigineux, les marques qui souhaitent tirer leur épingle du jeu doivent adopter une approche personnalisée et mobile.
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Comment le marché de l'affiliation a renoué avec la croissance
Le secteur sort la tête de l'eau après plusieurs années difficiles. Grâce notamment à une véritable autocritique et un repositionnement sur le marketing d'influence.
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5 conseils et astuces pour doter votre événement de la meilleure application mobile
Chronique de Florian Courgenouil, Goomeo
Les évènements à forte affluence se dotent tous d’une application mobile dont l'utilité va bien au-delà de l'effet de mode ou de souci d'image. -
No mobile, no future : Mobile only êtes-vous prêts ?
Chronique d'Emmanuelle Paille, Equancy
En Europe, l’ère où le mobile sera roi se rapproche enfin. Tous les indicateurs et usages convergent et invitent les entreprises à avancer d’urgence sur le design de stratégies mobiles ambitieuses, traitant l'ensemble du parcours client.
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Comment tirer le meilleur de Twitter Analytics
La rubrique "insights" du réseau social vous permet de mesurer la pertinence de vos posts, apprendre à connaître votre audience ou savoir ce qui vaut le coup d'être sponsorisé.
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Comment La Redoute et Air France gèrent leur data mobile
La directrice marketing du vépéciste et le directeur e-acquisition de la compagnie aérienne ont expliqué comment ils traitent la data mobile au MMA Forum Paris.
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Structuration et gestion du savoir : les bonnes pratiques pour 2017
Chronique de Thibault De Clisson, EasyVista
Capturer, structurer et distribuer le savoir est indispensable à la performance en interne comme à la satisfaction et à la fidélisation client.