Méthodologie :
Les données utilisées pour la constitution de ce baromètre de l'e-mail marketing sont issues de campagnes de fidélisation sur au minimum de 200 destinataires sur le marché français.
Le panel d'étude constitué représente plus de 100 grands comptes clients Experian Marketing Services - CheetahMail utilisateurs de l'application Emailing Solution Technology ayant envoyé plus de trois milliards d'e-mails.
Les taux ont été calculés de la façon suivante :
NPAI = Nombre d'e-mails non aboutis / Nombre de-mails envoyés.
Ouvreurs = Nombre d'ouvreurs uniques / Nombre d'e-mails aboutis.
Cliqueurs = Nombre de cliqueurs uniques / Nombre d'e-mails aboutis.
Désabonnés = Nombre de désabonnés / Nombre d'e-mails aboutis.
Réactivité = Nombre de cliqueurs uniques / Nombre d'ouvreurs uniques
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