E-mailing : le point sur l'évolution des performances Le taux de désabonnements reste stable

Au cours des deux années écoulées, le taux de désabonnement des e-mailings est resté stable (-0,06 point) aux alentours de 0,1%. Seule exception notable, une flambée des désinscriptions début 2009, qui a fait passer le taux d'attrition au dessus du seuil de 0,3%. Ce pic peut également correspondre à la mise en place de procédures de désabonnement plus simples ou plus visibles, entraînant une hausse mécanique des désabonnements.