Méthodologie :
Menée auprès de 70 sociétés de l'e-commerce, de l'e-tourisme et du secteur de la banque et assurance, les chiffres présentés dans ce dossier sont issus d'une étude réalisée par CCM Benchmark Group (société éditrice du Journal du Net) avec CCA International et la FEVAD.
La synthèse de l'étude est disponible sur demande sur le site de CCA International.
Parmi les sociétés interrogées, on retrouve par exemple les 3 Suisses, Accorhotels, Air-France, Banque Accord, BforBank, BNP Paribas, La Française des Jeux etc.
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