Sephora vainqueur du Trophée QualiWeb / Stratégies

Le site du distributeur de produits de beauté a reçu le sixième Trophée QualiWeb / Stratégies, qui récompense les sites Internet les plus performants en matière de relation clients. L'enseigne du groupe LVMH, dont le site marchand a été lancé en juillet dernier, a obtenu une note de 91,25 sur 100. Le concours consistait à départager les sites selon les réponses qu'ils fournissaient à des e-mails de demandes de la part des clients. Les mesures ont été effectuées par le cabinet Cocedal Conseil.

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