Cinq conseils pour réduire votre taux de rebond Centrer les zones d'appel à l'action

Un taux de rebond élevé est un goulet d'étranglement dans le "tunnel", soit le chemin qui conduit d'un lien vers l'acte d'achat. Il affecte le taux de conversion. Ce qui est souvent le cas chez les internautes venant de cliquer sur un lien sponsorisé.

Pour Hadrien des Rotours (Nextidea) : "Le message délivré par un lien sponsorisé doit correspondre à l'objectif du site. Il doit être localisé si c'est possible. Ensuite, il s'agit de tester les landing pages (pages d'arrivée). Le plus souvent, nous testons les landing pages de nos clients durant un mois tous les six mois". En moyenne, les liens sponsorisés conduisent à des taux de rebond supérieurs aux résultats du référencement naturel.

"Il est difficile de faire des généralités dans ce domaine, mais je dirais qu'arriver à réduire un taux de rebond en provenance des liens sponsorisés de 5 points est déjà un bon objectif", poursuit-il.

Une fois arrivé sur une page produit, la simplicité de la présentation des produits est un atout majeur. A ce titre, il faut rendre visible les zones d'appel à l'action. Par ailleurs, les boutons "ajouter au panier" doit idéalement être accompagné d'informations produits tels que le descriptif, le prix, les conditions de vente et de livraison.

Enfin, un moteur de recherche interne est souvent un avantage pour un e-marchand avec des produits et des gammes variées. Il permet aux internautes de passer d'un produit à l'autre en minimisant le nombre de clics.

Hadrien Des Rotours souligne cependant que "parfois, un taux de rebond élevé est maintenu dans le cadre d'uns stratégie précise et temporaire de génération de trafic. Par exemple, les campagnes d'affiliation destinées à élargir la notoriété et les sources des visites augmentent forcement le taux de rebond d'un site. Attention toutefois, si le dispositif est acheté au coup par clic (CPC), cela peut devenir un problème".