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Premier constat : la part des TPE disposant d'une boutique en ligne n'est plus anecdotique : 15 % en ont créé une. Mais elles restent toutefois moins nombreuses que leurs voisins européens, comme par exemple au Royaume-Uni et en Allemagne où l'e-commerce dans cette catégorie d'entreprise est 10 à 5 fois plus élevé.

La marge de progression est donc encore grande. 12 % des entrepreneurs déclarent d'ailleurs qu'ils ont l'intention, à plus ou moins court terne, de lancer une boutique en ligne. Ce qui porterait, dans un avenir proche, à 27% la part des TPE disposant de e-boutique, soit 7 points de plus que celles qui déclarent aujourd'hui ne pas être intéressées par la vente en ligne.

Mais le véritable travail de persuasion qu'il reste à faire concerne les dirigeants de TPE qui estiment que leur secteur n'est pas favorable au développement du e-commerce. Une perception qui n'est peut-être pas si fondée que cela.