Ma rencontre avec Jean-Noël Penichon, directeur digital McDonald's

L'enseigne américaine de restauration rapide vient de lancer la commande en ligne et c'est un franc succès. La France joue le rôle de pilote pour les autres marchés de l'enseigne.

1 000 restaurants sont déjà opérationnels sur les 1 300 du réseau en France. L’objectif est de vendre en ligne (web et mobile) avec une commande qui sera récupérée dans les points de vente avec un « coupe fil » dans une approche « click & collecte ».
Ce service est comme une borne physique de restaurant directement dans la poche du consommateur.
Le service a notamment été primé aux IMC Awards dans la catégorie e-retail face à André et France Loisirs.