Ma rencontre avec Leslie Vartabedian, directrice digital & CRM d'André

La marque mythique de chaussures créée en 1896 fait partie du groupe Vivarte. Elle a de grandes ambitions dans le numérique.

La marque est distribuée par un réseau de magasin en propre, des affiliés et des corners. L’approche e-commerce a été lancée en février 2014 avec des services à valeur ajoutée (e-reservation, commande en 1 heure) et une approche 360° avec les points de vente.
Le digital (vente en ligne + vente magasin grâce à internet) pèsera vite 10 % du CA de l’enseigne.

CRM / Vivarte