Ma rencontre avec Delphine Asseraf, directrice du digital chez Allianz France

La compagnie d'assurances a la volonté farouche de prendre le virage du digital. 7 à 8 % des affaires nouvelles sont déjà souscrites en ligne.

Compagnie d’assurances emblématique en France avec 11 000 collaborateurs et 5 millions de clients, Allianz a la volonté farouche de prendre le virage digital tant au niveau des collaborateurs que dans la conquête et relation client avec une vraie démarche multi-accès. 7 à 8 % des affaires nouvelles sont déjà souscrites en ligne et l’ambition est d’arriver de 20 à 30 % selon les offres à horizon 2016.

ALLIANZ / Relation client