Le design au service de l’amélioration de la Supply Chain
Dans un monde de plus en plus compétitif, les disruptions se multiplient et affectent la bonne santé d’une entreprise. Pour prospérer, les entreprises doivent revoir le design de leur supply chain, encore trop linéaire.
En
2017, Deloitte publiait un rapport présentant les dernières générations d’outils et
solutions pour répondre aux exigences d’efficacité, d’agilité et de flexibilité.
Il en ressortait que la supply chain devra si elle veut faire face à ces
situations, offrir des services accessibles en continu, taillés sur mesure, et
digitalisés.
Une construction pas à pas
Pour
se protéger de l’inattendu, trois types de décisions stratégiques, tactiques et
opérationnelles clés doivent être prises concernant le design de supply chain. La
prise de décisions stratégiques concerne les questions d’optimisation du réseau
global. Par exemple, quel emplacement pour la nouvelle installation ?
Combien de centres de distributions sont requis face à la demande client ?
Toutes ces problématiques forcent à des prises de décisions rapides, qui, avec la
simulation et le design de supply chain peuvent être anticipées par une organisation
avant qu’elle y soit confrontée. D’autant qu’aujourd’hui, les sociétés ont
instantanément accès à un important volume de données, qui font partie
intégrante de leur environnement (confirmation et statut de commande,
suivi de livraison, accusé de réception…). Pour répondre à ces informations instantanées
et sur mesure, les supply chain doivent redoubler d’efficacité, de
transparence, et fonctionner sans heurts.
L’apport humain
Utiliser
les technologies de manière appropriée n’est pas la seule clé du succès. Le
facteur humain a lui aussi son importance. En effet, investir dans le capital
humain accroît la maturité de l’organisation de la supply chain et les
économies possibles, en offrant plus de marge de manœuvre pour améliorer sa
résilience. Aujourd’hui, la supply chain doit fonctionner de manière globale et
impliquer tous ses acteurs (spécialistes des calculs d’optimisation, planificateurs
travaillants sur site, programmateurs chargé des livraisons), y compris ceux à
l’international. La technologie Cloud relie ces personnes où qu’elles se
trouvent et un logiciel de design de supply chain efficace de type SaaS (Software
as a Service) se doit d’intégrer ce type de technologies. Cette solution devra donc
octroyer des permissions différentes aux divers utilisateurs, de sorte que les
planificateurs puissent se concentrer sur les scénarios, et les concepteurs sur
la modélisation. Les échanges entre toutes les parties prenantes de la supply
chain sont donc facilités et prennent compte de toutes les contributions des
acteurs concernés.
En
combinant les outils et les talents, les supply chains gagneront en résilience
et ne verront plus la disruption comme une menace mais comme une opportunité.