Smartphones : un succès croissant, des habitudes naissantes Après une recherche mobile, 21% achètent en magasin

Le mobile n'est plus seulement cet outil divertissant qu'il a pu être à ses débuts. Il se présente de plus en plus comme une alternative crédible pour ceux qui désirent effectuer des achats online. Pour preuve, aux Etats-Unis, près de 63% des possesseurs de smartphone ont effectué au moins un achat par mois sur mobile. En France, la tendance est moins forte mais réelle, un peu plus d'un utilisateur sur deux a réalisé un achat mobile

 

fréquence d'achat mobile.
Fréquence d'achat mobile. © Ipsos

Il est intéressant de noter que le smartphone n'est pas déconnecté des autres environnements. Qu'il s'agisse du web fixe ou de l'expérience en magasin, la navigation mobile n'est pas sans effet. Si, en France, 19% des recherches se concrétisent par un achat sur le mobile, 29% se traduisent par un achat via ordinateur et 21% par un achat en magasin. Le mobinaute est un utilisateur connecté : l'expérience d'achat suit un fil logique, entre mobile, web fixe et rayons du magasin.

 

canal de vente choisi après une recherche mobile
Canal de vente choisi après une recherche mobile © Ipsos

Etats-Unis