ACTU
 
31/05/2007

Laser Cofinoga fait sauter les derniers freins au e-commerce

La filiale des Galeries Lafayette et de Cetelem lance une procédure de contrats dématérialisés, avec signature électronique. Cdiscount est son premier client.
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Pour de nombreux secteurs, Internet est autant une opportunité qu'un obstacle. C'est le cas des activités nécessitant la signature de contrats. Ainsi dans les secteurs bancaires et financiers, la dématérialisation de la procédure va rarement jusqu'à la signature, qui reste "physique" pour des questions de sécurité et d'identification des signataires. Un obstacle que veut faire sauter Laser Cofinoga, avec le lancement d'un système de signature électronique.

 

"Les quelques offres existantes en France ne s'adressaient qu'aux clients établis. La nôtre est également valable pour les prospects", explique Philippe Cessac, directeur du pôle projet et nouvelles technologies de Laser, filiale de services d'intermédiation et de relation clients du groupe Galeries Lafayette et de Cetelem. La procédure, mise en place avec CertEurope, un prestataire de services de certification électronique, comprend l'authentification, avec envoi par le prospect de documents justificatifs en format numérique (carte d'identité, RIB, justificatif de domicile...), la vérification et l'étude du dossier, puis éventuellement le téléchargement d'un certificat privatif. L'internaute peut alors signer électroniquement le contrat.

 

Le premier client de cette nouvelle offre est bien connus de Laser. Il s'agit de la Banque Casino, filiale à 40 % de Laser Cofinoga et 60 % du groupe Casino. Celle-ci vend ses produits financiers aux clients des enseignes du groupe. Mais dans l'ombre de la Banque Casino se cache un autre client : le e-marchand Cdiscount qui va pouvoir désormais proposer sa carte de paiement uniquement en ligne.

 

Avec cette transaction dématérialisée de bout en bout, l'internaute n'a plus à se déplacer ou à envoyer de documents par la poste. De son côté, "la société cliente élargit sa cible aux prospects, qu'elle ne pouvait toucher jusque là que par le papier", assure Philippe Cessac. La solution de CertEurope se veut globale, jusqu'à l'archivage des données.

 

Laser Cofinoga travaille sur d'autres offres de transactions totalement dématérialisées. En commençant par les produits financiers, le coeur de métier de la société, puis en élargissant son activité aux secteurs des assurances et des abonnements par exemple. Au delà, les autres enseignes des groupes Galeries Lafayette et Casino semblent des partenaires probables. Mais d'autres partenariats peuvent être envisagés, Laser Cofinoga ayant également d'autres clients, comme Voyages-Sncf.com, Telemarket.fr, ou Delamaison.fr.

 


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