Le site de l'administration fiscale est indiscutablement le site de l'e-administration
française le plus fréquenté par les internautes. Plus de
8 internautes sur 10 y sont allés au cours des 12 derniers mois.
Mais l'information joue également un rôle important, de même
que les sites de proximité. Service-public.fr, qui recense et classe toutes
les informations sur les procédures administratives, dont celles qui peuvent
être faites en ligne, recueille 38,5 % des suffrages, tout juste devant
les sites des mairies (31 %) et le site de la caisse d'allocations familiales
(30,6 %).
Ce qui ne signifie pas pour autant que tous les internautes sont satisfaits
des procédures en ligne mis à disposition par les administrations.
