Information : Impôts et service-public se distinguent

Concernant la recherche d'information, il n'existe pas à proprement parler de gros point noir. Dans l'ensemble, les sites du service public sont plutôt bien notés.

Impots.gouv.fr s'en sort particulièrement bien. 67,6 % des internautes ayant répondu à notre enquête et ayant utilisé ce site déclarent avoir trouver rapidement l'information qu'il cherchait. Même chose pour Service-public.fr qui recueille 53,7 % des suffrage, ou encore Caf.fr (47,4 %).

Le constat est un peu plus mitigé pour Changement-adresse.gouv.fr (41,4 %) ou encore le site de la caisse d'assurance maladie (41 %) qui semblent nettement plus difficiles à utiliser lorsque l'on cherche une information.