De manière générale, contacter par e-mail un service de
le-administration n'est pas très répandu parmi les internautes qui
ont répondu à notre enquête, soit parce que le service n'existe
pas, soit parce que ce mode de contact n'est pas encore rentré dans les
moeurs.
Encore une fois, c'est le site de l'administration fiscale qui est le plus
performant. 30,4 % des personnes ayant répondu à notre enquête
et ayant utilisé ce site déclarent avoir reçu une réponse
rapide et de qualité par e-mail.
Un taux qui s'élève à 20,7 % pour les mairies, 19,1 %
pour la Caf.fr et 15,9 % pour Ameli.fr.
