Aujourd'hui, l'ordre des priorités a changé. L'ergonomie
est devenue la principale raison qui inciterait les lecteurs du Journal du Net
à changer de Webmail. 22,2 % d'entre eux font cette réponse.
Tout de suite après, arrive la possibilité de consulter et
de gérer depuis un seul compte, comme sur Thunderbird, plusieurs
adresses e-mails, quelles soient personnelles ou professionnelles. Ce critère
est cité par 21,4 % des internautes.
Les services additionnels, comme les blogs, un calendrier, une messagerie
instantanée, des RSS, etc., arrivent en troisième position avec
20,9 %. En un mot, la possibilité de créer des univers pouvant être
personnalisés selon les besoins des utilisateurs.
Une plus grande capacité de stockage n'arrive qu'en quatrième
position. Elle est réclamée par 19,1 % des internautes. Elle devance
toutefois les critères de sécurité. Disposer d'un filtre
anti-spam et d'un anti-virus plus fiables inciterait 17,2 % des internautes à
changer de Webmail. Les services d'envoi vers des mobiles recueillent, quant à
eux, 16 % des suffrages.