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Encore une fois, ce sont
les blogs et les commentaires de blogs qui sont les plus utilisés par les
entreprises pour faire participer les internautes et le mode d'expression préféré
de ces derniers, avec 30,7 % des suffrages. Viennent ensuite les avis des consommateurs
(17,8 %) utilisés par les sociétés pour accompagner le lancement
et la nouvelle version d'un produit, la dépose de photos (17,3 %), puis
la vidéo (15,3 %). En revanche, les Wikis, système permettant de
modifier une page Web et de créer un espace de discussion, ne sont utilisés
que par 7 % des entreprises.
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