Le japonais Toto, premier fabricant mondial de toilettes avec 7 millions d'unités vendues chaque année, a créé un site innovant pour présenter ses produits tout aussi innovants : des WC haut de gamme, dotés de jet d'eau tiède réglable, siège chauffant et d'une fonction séchage à air chaud, le tout télécommandé.
Toutes les informations contenues sur le site américain de Toto sont transmises en vidéo : dans chaque rubrique, un présentateur ou une présentatrice fait l'article à l'internaute (démonstration produit, historique de l'entreprise, technologie, bénéfices…), comme le ferait un vendeur. Il n'y a pas d'équivalent texte.
Le menu principal est lui aussi illustré par les six présentateurs (et leurs fesses, pendant la vidéo d'intro), qui invitent oralement le visiteur à cliquer : "Pour savoir pourquoi c'est mieux, cliquez ici", ou "Pour en savoir plus sur l'entreprise, cliquez ici". Même pendant les vidéos dans les rubriques, les présentateurs montrent visuellement à l'internaute où cliquer dans l'interface pour obtenir plus d'informations. Au final, le site est très clair et efface totalement la gêne que pourrait ressentir le visiteur durant sa recherche d'information. Dommage que le site français soit plus traditionnel !
