Phénomène de mode sur Internet, le contenu généré par les utilisateurs (User generated content) pénètre de plus en plus dans les rédactions. La plupart d'entre elles permet déjà depuis longtemps la dépose de commentaires des internautes en réaction aux articles ou billets publiés par les journalistes.
La frontière entre les rédactions et les lecteurs reste cependant difficile à franchir pour d'autres types de contenus. Ainsi, seuls 15 % des quotidiens américains diffusent les articles ou chroniques de leurs internautes. concernant les vidéos, ce taux monte à 18 %. Seules les photos prises par les lecteurs sont recherchées par les quotidiens : plus de la moitié des sites de journaux diffusent les clichés pris par les journalistes amateurs qui composent leur lectorat.
