Apple rembourse les achats effectués par les enfants à l'insu des parents

L'entreprise a conclu un accord à l'amiable avec la FTC et remboursera 32,5 millions de dollars à 37 000 parents.

Apple va rembourser 32,5 millions de dollars à 37 000 clients. La raison : des achats d'applications mobile ou achats in-app effectués par leurs enfants sur l'App Store leur avaient été facturés à leur insu. Une jeune américaine a ainsi dépensé 2 600 dollars en biens virtuels dans l'application Tap Pet Hotel.

Pour éviter un long contentieux juridique, Apple s'est résolu à accepter un accord amiable, conclu avec la Commission fédérale du commerce, la FTC, et a promis d'indemniser ses clients. L'entreprise s'engage aussi à modifier ses méthodes de facturation pour obtenir l'aval des consommateurs avant facturation des achats in-app : jusqu'ici, le mot de passe était enregistré pendant 15 minutes sur l'App Store et l'interdiction des achats intégrés nécessitait de passer par les réglages de l'iPhone ou de l'iPad. Les procédures devraient bientôt être facilitées : Apple a jusqu'au 31 mars 2014 pour se mettre en règle.

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