Même si Internet est relativement jeune, les usages en ligne évoluent et certains marquent le bas. C'est le cas du chat, selon cette étude, utilisé par seulement 15 % des internautes contre 22 % il y a deux ans. Même évolution pour l'échange de photos (de 37 à 33 %). Le téléchargement de logiciels recule très légèrement, alors que les commentaires sur des blogs et les jeux en réseau sont stables.