Seuls 18 % des sites permettent la signature électronique

Huit sites d'assurance sur dix ont mis en place un système de gestion de contenus (CMS). Viennent ensuite les outils permettant à l'internaute d'accéder facilement à l'offre (65 % disposent de dispositifs tels que les catalogues et 59 % d'un moteur de recherche interne). Pour communiquer avec prospects et clients, une grosse moitié des assureurs en ligne mise sur l'envoi de newsletters (55 %) ou sur un système de call-back (52 %).