Les personnes interrogées communiquent presque autant par e-mail que directement avec leurs amis. En France et en Chine, l'e-mail est même davantage utilisé. En Italie, Finlande et Canada, les proportions sont identiques. Quand il s'agit de joindre sa famille, c'est surtout le téléphone -mobile ou fixe - qui a les faveurs des répondants.
