Très connu des Français, Twitter reste encore peu utilisé Les non-utilisateurs s'en font une image inexacte

Recrutement de collaborateurs mis à part, l'ensemble des utilisations de Twitter sont jugées utiles par les internautes. Obtenir des bons plans et des promotions est l'usage de Twitter qui remporte le meilleur taux d'adhésion aussi bien chez les internautes en général que chez les utilisateurs de la plate-forme.

Toutefois, on constate de nombreux écarts entre les deux catégories de personnes interrogées, qui tendent à montrer que les internautes non-utilisateurs du service s'en font une idée partiellement fausse. Partager sa vie quotidienne avec sa communauté, créer du trafic vers son blog ou son site, interroger des communautés très ciblées sont par exemple des usages de Twitter beaucoup plus pertinents pour ses utilisateurs que pour le reste des internautes.