Où et pourquoi les internautes cliquent sur Google Maps ? Des commentaires négatifs pénalisants

Dans le cas ci-dessous, sur la recherche "Tatoo in Winnipeg, Manitoba", les résultats "A", "C" et "D" disposent de commentaires, pas la réponse "B". Ce sont donc les résultats A et C qui attirent le plus de clics, et ce notamment en raison de leur position. On remarque par ailleurs que le premier résultat a généré des clics tant sur son titre, son site, ses notes que sur la citation présentée. Quant au quatrième résultat, l'absence de clic est principalement dû à un commentaire négatif, malgré le fait qu'il ait attiré l'attention des internautes sur la carte puisqu'il se situe géographiquement sur le trottoir d'en face le point "A" et qu'il propose une photo.