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| | Hotmail © S. de P. Microsoft | |
A côté de Yahoo ou de Google, la position de Microsoft vis-à-vis de Facebook est plus délicate. Si MSN et son service de messagerie instantanée ont pu être malmenés par la progression de Facebook, le groupe reste un investisseur du réseau social, dans lequel il a investi 240 millions de dollars en 2007 pour 1,6 % du capital. Microsoft prépare cependant des ripostes à l'expansion de Facebook.
Le groupe compte notamment profiter du développement des jeux sociaux. Il a pour cela signé un partenariat avec Crowdstar, le troisième éditeur de jeux sociaux sur Facebook, derrière Zynga et Phrases pour intégrer ses jeux dans son "game hub", une plate-forme unique dans laquelle le groupe va aussi centraliser l'ensemble de ses jeux Games, Bing Games et Windows Live Messenger.
A l'instar de Yahoo, Microsoft a par ailleurs anticipé le lancement de "Facebook Messages" en réalisant une nouvelle version de son service de messagerie Hotmail (362 millions d'utilisateurs). Microsoft a débuté mi-juin le déploiement de ce nouvel Hotmail qui intègre désormais des fonctionnalités sociales. La principale nouveauté d'Hotmail reste l'adoption d'un affichage des e-mails reçus par conversations, popularisé par Gmail et dont le concept a été repris par Facebook pour son webmail.
