Services en ligne payants : les segments qui marchent
Le premier facteur incitatif : tester avant d'acheter
Qu'ils soient coutumiers ou non des achats en ligne, les internautes préfèrent en majorité pouvoir tester gratuitement un contenu ou un service avant de l'acheter. D'après l'étude de CCM Benchmark, près d'un tiers des utilisateurs apprécient également les modèles freemium et les avantages dans le temps.
Autrement dit, les meilleurs incitatifs portent sur le prix des services, bien plus que sur leur nature : les gammes étendues ou les contenus exclusifs ne constituent pas des incitations à l'achat aussi efficaces.
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