Banque, assurance : les usages en ligne des Français Internet domine la recherche d'informations bancaires

Pour rechercher une information liée à la banque, 37 % des Français préfèrent passer par Internet, soit 1 point de plus que l'année dernière. Une évolution lente mais positive, contrairement à celle des autres canaux.

Seuls 17 % des internautes se rendent ainsi dans leur agence pour obtenir des informations, une proportion en forte baisse de 6 points en un an. Même tendance concernant le canal téléphonique, en recul de 2 points.

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