Tous les articles Législation
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Sécuriser les signatures électroniques : quelques conseils
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Les opportunités cachées du RGPD
Chronique de Julien Gardès, Adform
Alors que les différents acteurs du marketing sont désormais ancrés dans une réalité post-RGPD, il est à parier que la nouvelle réglementation continuera à faire parler d’elle. Ce ce n’est pas la fin du monde mais bel et bien l’occasion de créer de la valeur et de bannir définitivement les charlatans de ce secteur. -
Réconciliation parcours client online-offline : TV, Store… Comment les intégrer ?
Chronique de Jeremy Lacoste, MEILLEURTAUX
Sur le digital, la réconciliation des parcours client se heurte à plusieurs obstacles : le multi-device, la diversité des canaux, la difficile communication des ID… Si de plus en plus de marques commencent à s’équiper de solutions types DMP/CDP, la maturation est progressive et la vision client encore parcellaire. -
L'extraterritorialité du Cloud Act à la lumière du projet européen E-evidence
Chronique de Régis Bismuth, Sciences Po
Le Cloud Act a été vigoureusement critiqué pour son extraterritorialité et la menace qu'il fait peser sur le droit à la protection des données personnelles. Une analyse attentive de cette loi conduit toutefois à nuancer les positions radicales jusqu'alors exprimées. -
Comment sécuriser son réseau interne après le RGPD ?
Chronique de Marilyne Michel, D-Link France
Depuis le 25 mai dernier, la nouvelle législation du Règlement Général sur la Protection des Données est entrée en vigueur. Les entreprises doivent dorénavant se poser les bonnes questions en matière de sécurité informatique, souvent relayée au second plan. -
Comment prendre le RGPD comme un challenge et une opportunité
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Le RGPD et la sécurité de cinquième génération
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Selfcare : les clés pour améliorer le parcours et l’engagement client
Chronique de Thibault De Clisson, EasyVista
Chaque client est toujours plus exigeants et mobile : pour l’atteindre, il faut miser de plus en plus sur une personnalisation forte de la communication pour que son expérience avec l’entreprise soit la meilleure possible. Les outils de selfcare constituent une réponse performante pour améliorer le parcours et l’engagement, tout en apportant à l’entreprise de nombreux avantages. Le point sur les clés d’une optimisation réussie de la relation client grâce au selfcare. -
Les entreprises high-tech stratégiques bientôt protégées des fusions-acquisitions par des investisseurs étrangers
Chronique d'Emmanuel Pernot-Leplay, Emmanuel Pernot-Leplay
Bruno Le Maire annonce vouloir protéger le secteur stratégique des données personnelles et de l’intelligence artificielle contre les rachats par des investisseurs étrangers. Une étape déjà franchie par la Chine et les États-Unis.