Point de départ d'une communication régulière par e-mail entre les sites marchands et leurs clients et prospects, la collecte d'adresses en opt'in reste au coeur des préoccupations des e-commerçants. Encadrée par la loi LCEN depuis juin 2004, cette collecte doit obéir à plusieurs règles de base, qui garantissent le recueil du consentement express et préalable de l'internaute.

 

Cependant, tout en respectant ces règles, un certain nombre d'actions peuvent être réalisées pour dynamiser ces taux de collecte : mise en avant du module d'inscription sur son site, organisation de jeux-concours, co-abonnement... Sans oublier le suivi de la qualité.

 

Quelques pistes pour assurer une veille sur le Net.

 

Réalisé par Benoit MELI, JDN 28/09/2007

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