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Le site du groupe Michelin © DR
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Un point de contact clé : c'est ainsi qu'une majorité d'internautes
entrevoient le site corporate d'un groupe, souvent devant les sites dédiés
à ses marques, produits ou services. 58 % des publics visiteurs
de ces sites déclarent utiliser régulièrement les sites web d'entreprises
pour consulter des informations institutionnelles (emploi, finance, développement durable,
recherche et développement). Ce type de site est aussi influent pour l'image
d'une entreprise que les articles de presse. "Cependant, les investissements
en communication corporate ne sont souvent pas au niveau des investissements presse",
note le directeur Europe du département Digital marketing de Crmmetrix, Georges
Mao.
Quel que soit le thème recherché, le site Web d'un groupe joue un rôle central
dans l'information des visiteurs. Il est la première source d'information
pour les questions d'emploi. Il arrive en deuxième place pour les sujets économiques
et relatifs à la recherche et développement. Enfin, il occupe la troisième place
pour les questions de développement durable.
