Piloter un site institutionnel a tout du casse-tête. Car
ce type de site attire des profils de visiteurs très divers. Les chercheurs d'emploi
représentent à eux seuls un quart des internautes qui se rendent sur un site corporate.
Les questions d'emploi constituent la première motivation de visite. 10 %
des internautes veulent en savoir plus sur la politique de l'entreprise en matière
de ressources humaines, mais plus d'une personne sur trois 36 % vient directement
sur le site pour trouver un emploi (28,2 %) ou un stage (7,8 %).
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Sur son site, L'Oréal
propose de "personnaliser son expérience" en fonction du profil
du visiteur.
Paradoxalement, l'autre motivation principale des internautes
concerne les produits ou services que propose l'entreprise. Alors que la
plupart des grands groupes français disposent de sites spécifiques pour leurs
produits, une grande part des internautes passe d'abord par un site institutionnel
pour trouver ce type d'information. Près d'un visiteur sur cinq d'un site corporate
est d'ailleurs un client de l'entreprise.
En moyenne, 10,4 % des visiteurs sont des analystes financiers ou des
actionnaires individuels. 12,1 % des visites sont d'une manière
générale liées à de la recherche d'information financière.
