Les espaces participatifs des marques n'ont pas la cote Les espaces Web 2.0 des entreprises concurrencés par les sites d'avis

Ceux qui ne s'expriment pas sur les propres espaces participatifs des entreprises optent plutôt pour les sites d'avis (30 %), 22 % se tournent vers les forums, 19 % vers les sites d'information et 9 % vers les sites marchands. Seuls 6 % se rendent plutôt sur des blogs.

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