INTERVIEW
 
24/05/2007

"Gallery s'ouvre à la publicité en juin"

Les 1.700 sites référencés sur le kiosque multimédia mobile vont pouvoir commercialiser leurs espaces publicitaires. Une source de revenus supplémentaires qui sera néanmoins soumise à une taxe des opérateurs mobiles. Explications avec Laurence Turnbull, directrice des services et produits SFR, récemment nommée présidente de l'AFMM.
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Laurence Turnbull
 
 
  • Laurence Turnbull, directrice des services et produits SFR, présidente de l'AFMM
 

L'AFMM annonce aujourd'hui l'ouverture de la publicité mobile sur Gallery. En quoi consiste cette nouvelle offre et quand va-t-elle entrer en vigueur ?

L'ouverture de la publicité sur Gallery est une étape importante pour le kiosque multimédia mobile : les 1.700 sites référencés actuellement, et les futurs partenaires, vont désormais pouvoir commercialiser leurs propres espaces publicitaires sur leur site et établir des liens entre eux. Ces liens pourront être de nature publicitaire et commercialisés par les régies de leur choix. Cette activité doit ouvrir à la fin du mois de juin au plus tard.

 

Quelles seront les règles qui vont encadrer cette activité, en termes de protection du consommateur et de formats ?

L'éditeur du service mobile désireux de profiter de cette nouvelle opportunité devra s'engager à respecter les recommandations du Bureau de Vérification de la publicité (BVP), à savoir des messages publicitaires clairement identifiés et non intrusifs, notamment. L'AFMM collabore actuellement avec la Mobile Marketing Association (MMA) pour formaliser les formats publicitaires mobiles susceptibles de se développer. En accord avec les recommandations publiées par la MMA en avril, les standards autorisés sont les liens contextuels, les bannières cliquables ou non et les interstitiels.

 

"La publicité va constituer une source de revenus supplémentaires pour les éditeurs Gallery"

Que va changer l'ouverture de la publicité sur Gallery pour les éditeurs ? Quels sont les objectifs de cette nouvelle démarche ?

L'ouverture de la publicité mobile sur Gallery va tout d'abord permettre de constituer une source supplémentaire de revenus pour les éditeurs de services mobiles ; ils vont aussi pouvoir tirer parti des audiences d'autres sites mobiles. Cette nouvelle activité vise par ailleurs à développer davantage la présence des annonceurs et des marques sur l'Internet mobile, en permettant aux agences et régies publicitaires de bâtir des plans médias complets, intégrant le téléphone mobile au même titre que les autres médias. Enfin, l'ambition est de développer les usages de l'Internet mobile en incitant les mobinautes à découvrir d'autres sites mobiles Gallery.

 

Gallery existe depuis deux ans. Pourquoi ne pas avoir ouvert cette activité plus tôt ?

Jusqu'à récemment, nous n'avons pas enregistré de demande forte de nos partenaires pour une telle offre publicitaire. Rappelons qu'il y a moins d'un an, le marché de la publicité sur mobile était à peine naissant. Par ailleurs, pour intéresser l'ensemble des acteurs de l'écosystème - annonceurs, régies, agences médias, éditeurs -, il était nécessaire au préalable de développer l'audience et le trafic du kiosque multimédia mobile.

Les chiffres de Gallery sont en forte croissance : en 2006, le chiffre d'affaires premium cumulé s'est élevé à 39,2 millions d'euros, soit une augmentation de 55 % en un an et de près de 350 % depuis 2004. Le nombre d'actes d'achat a augmenté de plus de 30 % en un an pour atteindre plus de 16 millions en décembre 2006, soit environ 2,5 fois plus qu'à la même période sur 2004. Enfin, le nombre de requêtes réalisées par les mobinautes sur Gallery - sur la home page ou via le service 30130 - s'élève en moyenne à 10 millions par trimestre.

 

"La baisse des revenus des opérateurs justifie la taxation des recettes publicitaires"

Qu'en est-il de la polémique entre les éditeurs de sites Gallery et les opérateurs mobiles concernant la taxation de ces futurs revenus publicitaires ? (lire l'interview du PDG de Cellcast Interactif, Paul Amsellem : "La taxation des revenus publicitaires sur Gallery par les opérateurs mobiles n'est pas acceptable" du 02/05/2007)

Ce point concerne la relation commerciale contractuelle entre l'opérateur mobile et l'éditeur de site. A chaque opérateur mobile de définir sa propre politique commerciale.

 

A savoir ?

Je ne peux pas vous dire pour Orange et Bouygues Telecom. SFR va pour sa part prélever une commission de 10 % sur les revenus publicitaires des éditeurs.

 

Comment les opérateurs justifient-ils cette taxe alors qu'eux même commercialisent déjà des espaces sur leur propre portail mobile ?

D'une part, les opérateurs génèrent la grande majorité du trafic sur Gallery donc supportent les coûts de transport de données sur le réseau. Par ailleurs, pour SFR, si nos clients se disent prêts à recevoir de la publicité sur leur mobile, c'est notamment sous la condition d'une contrepartie financière, à savoir la baisse des prix des services et contenus qu'ils achètent sur Gallery ou plus globalement une diminution de leur facture mobile. L'élément de la baisse des revenus est donc à prendre en compte dans le modèle économique des opérateurs.

 

"Mise en place en juin d'un parcours éditeur simplifié"

Autre point de tension entre les opérateurs mobiles et les éditeurs de contenus mobiles : les lourdeurs administratives liées à l'ouverture d'un site sur Gallery, à savoir la signature de trois contrats différents selon l'opérateur, donc trois listes d'exigences différentes (lire l'article Opérateurs : freins au développement du multimédia mobile ? du 01/02/2007). Que répondez-vous à cette critique ?

Tout d'abord, rappelons que les chartes de parution imposées aux éditeurs visent avant tout à protéger nos clients et à leur offrir des gages de qualité quand ils se connectent sur l'Internet mobile. Toutefois, nous ne sommes pas sourds à ces critiques et allons mettre en place, d'ici l'été, un parcours éditeur simplifié qui permettra d'ouvrir un site Gallery chez les trois opérateurs en une semaine. Cette mesure ne concernera que les sites sans facturation, à savoir les sites de marques ou institutionnels.

 

Le développement du off portail, avec notamment l'arrivée de poids lourds du Web tels que Yahoo ou Google, ou de grandes marques comme la RATP, ne menace-t-il pas le modèle économique de Gallery ?

Le off portail n'est pas une menace mais un levier complémentaire à Gallery pour le développement du marché de l'Internet mobile. Par ailleurs, il est possible d'imaginer des partenariats pour que ces grandes marques soient aussi présentes sur Gallery. Le fait que la RATP ait souhaité référencer son site Internet mobile sur Gallery est le signe de la valeur ajoutée qu'apporte le kiosque.

 

 
En savoir plus
 
 
 

Vous venez d'être nommée à la présidence de l'AFMM. Quelles seront vos priorités pendant les 12 prochains mois de votre mandat ?

Parmi les dossiers prioritaires de l'AFMM pour les mois qui viennent, se trouvent bien sûr l'ouverture de Gallery à la publicité mobile, les codes 2D et la poursuite de l'essor de Gallery dans le respect du consommateur. L'objectif majeur étant de continuer à développer les usages de l'Internet mobile. Sur 36 millions de Français équipés de terminaux mobiles compatibles Gallery, seuls 15 millions se connectent. L'enjeu est donc d'augmenter la population des mobinautes tout en la fidélisant.

 

 
Parcours
 
 
Laurence Turnbull, 43 ans, est directrice des services et produits SFR depuis 2004. Elle succède en mai 2007 à Benoît Louvet, directeur nouveaux produits et services chez Bouygues Telecom, à la présidence de l'Association française du multimédia mobile (AFMM).

Auparavant, elle était depuis 1996 directrice de la sous-traitance service clients, puis directrice projets, études et méthodes au sein de Cegetel Service (SFR).

De 1987 à 1996, elle occupait un poste de concultante en management et organisation chez Brossard Consultant.

Elle a débuté sa carrière comme responsable de la coordination marketing des départements d'Art chez Sotheby's, entre 1985 et 1987.

Laurence Turbull est diplômée de HEC.

 



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