Quelle place a le multicanal dans les stratégies des annonceurs ? Le multicanal pour le buzz et les lancements

Les annonceurs semblent loin d'être convaincus par la communication multicanale. La proportion de répondants la jugeant bien adaptée diminue pour les quatre objectifs proposés depuis l'année dernière. D'une manière générale, elle sert surtout à faire du "buzz" autour d'un événement et aux lancements de produits, services et marques. En revanche, deux tiers des entreprises trouvent le multicanal mal adapté à la communication institutionnelle.