Rss Avis d'expert : CRM-Marketing - Tribune CRM-Marketing http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/ Rss Avis d'expert : CRM-Marketing - Tribune CRM-Marketing fr Mon, 16 Nov 2009 18:04:03 +0100 Wed, 18 Nov 2009 16:26:11 +0100 © Benchmark Group Rss Avis d'expert : CRM-Marketing - Tribune CRM-Marketing http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/ Rss Avis d'expert : CRM-Marketing - Tribune CRM-Marketing http://www.journaldunet.com/image/tetiere/logo_tetiere_ebusiness.gif Le HIPPO, un danger pour l'entreprise ? par Emmanuel Meriot http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42799/le-hippo--un-danger-pour-l-entreprise.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42799/le-hippo--un-danger-pour-l-entreprise.shtml Mike Lynch, notre CEO, nous a raconté comment il a découvert, il y a quelques mois seulement, ce que représentait la notion d... 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Tue, 10 Nov 2009 09:35:24 +0100CRM-Marketing Internet et les CSP-, une histoire d'amour méconnue par Sabine Maréchal http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42764/internet-et-les-csp---une-histoire-d-amour-meconnue.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42764/internet-et-les-csp---une-histoire-d-amour-meconnue.shtml Entre 1999 et 2009, le nombre d'internautes a fait un bond de géant, passant ... Wed, 28 Oct 2009 21:33:23 +0100CRM-Marketing La réalité augmentée s'invite dans le marketing par Philippe de Passorio http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42918/la-realite-augmentee-s-invite-dans-le-marketing.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42918/la-realite-augmentee-s-invite-dans-le-marketing.shtml En ce sens, les départements marketing se livrent une bataille intensive pou... Wed, 28 Oct 2009 12:20:31 +0100CRM-Marketing L'heure de la fidélisation des prospects est arrivée ! par François Laxalt http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42833/l-heure-de-la-fidelisation-des-prospects-est-arrivee.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42833/l-heure-de-la-fidelisation-des-prospects-est-arrivee.shtml Ce qui est du coup plus étonnant, c'est que cette approche d'une relation hautement qualitative avec des résultats très satis... Fri, 23 Oct 2009 18:20:06 +0200CRM-Marketing Moderniser sa relation client pour se démarquer de la concurrence par Marion Bajeux http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42711/moderniser-sa-relation-client-pour-se-demarquer-de-la-concurrence.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42711/moderniser-sa-relation-client-pour-se-demarquer-de-la-concurrence.shtml La communication par e-mail est passée, en l'espace de plusieurs mois, de source de revenu supplémentaire à celui d'outil str... 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Wed, 14 Oct 2009 16:40:46 +0200CRM-Marketing La gestion des interactions clients : le challenge des mutuelles par André Jeannerot http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42568/la-gestion-des-interactions-clients---le-challenge-des-mutuelles.shtml http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/crm-marketing/42568/la-gestion-des-interactions-clients---le-challenge-des-mutuelles.shtml N'oublions pas que, traditionnellement, ce type d'industrie privilégiait la correspondance papier ou une rencontre en points ... Wed, 14 Oct 2009 16:27:48 +0200CRM-Marketing