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L'article de eWeek.com
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Certes, les réseaux se sont multipliés ses derniers mois, mais leur
influence sur les achats est relativement faible. Telle est la conclusion
d'un des derniers rapports de Jupiter Research publié le 5 novembre 2007. Et d'avancer
pour soutenir ces conclusions que seuls 3 % des internautes qui ont l'intention
d'acheter en ligne et 6 % de ceux âgés de 18 à 34 ans, ont ajouter des listes
de vœux sur leur page Myspace ou encore Facebook pour aider leurs amis ou leur
famille à trouver des cadeaux.
Ce résultat est intéressant, mais faut-il en conclure pour autant que les réseaux
sociaux n'ont qu'une faible influence sur les achats ? Pas si sûr ! A cela plusieurs
raisons. La première est que même si les internautes sont sincères, il reste
très difficile à un individu lambda d'identifier avec certitude les facteurs qui
ont influencé son achat.
Deuxièmement, qu'appelle-t-on réseau social ? Doit-on garder ce vocable
uniquement pour qualifier Myspace ou Facebook, ou peut-on y intégrer Amazon en
raison de sa rubrique commentaire ? Car dès lors, les résultats de l'étude pourraient
être relativement différents étant donné le succès de cette rubrique.
De fait, la question est plutôt celle-ci : n'est-ce pas prématuré de dire aujourd'hui
que les réseaux sociaux n'ont pas d'influence sur les achats ? Ne faut-il pas
attendre que l'e-commerce s'approprie réellement les réseaux sociaux
pour tirer des conclusions ?
Lire l'article de eWeek.com E-Commerce
Sites Aren't Too Social
